CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

I. Kiểm tra điều kiện đổi trả sản phẩm 

Chúng tôi rất tự hào về chất lượng nội thất của cửa hàng. Tuy nhiên, trong quá trình nhận hàng nếu gặp phải bất kì lý do gì do lỗi trong quá trình sản xuất, hoặc sản phẩm gặp sự cố trong quá trình vận chuyển, chúng tôi đảm bảo sẽ tiến hành thực hiện các biện pháp khắc phục lỗi (kể cả đổi trả hàng) cho đến khi quý khách thực sự hài lòng.

Quý khách vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm đổi/ trả thỏa mãn yêu cầu của Shop.

SẢN PHẨM KHÔNG ÁP DỤNG ĐỔI TRẢ
STT   Sản phẩm
 1  Sản phẩm đặt làm theo yêu cầu
 2  Sản phẩm giảm giá
 3  Sản phẩm trong chương trình khuyến mãi
 4  Sản phẩm đã qua sử dụng
  1. Quý khách lưu ý:

Cửa hàng không nhận đổi trả với đơn hàng liên quan đến sở thích (không thích, không hợp v..v...) sản phẩm nên những kiến nghị xuất phát chủ quan từ phía khách hàng sẽ không được chúng tôi giải quyết.

Nếu nhận được sản phẩm thiếu so với đơn hàng đã đặt, hoặc sản phẩm bị hư hại do quá trình vận chuyển, quý khách vui lòng phản hồi lại cho cửa hàng trong vòng 7 ngày kể từ lúc đơn hàng giao tới.

Trường hợp, quá thời hạn 7 ngày hoặc quý khách đã sử dụng sản phẩm chúng tôi sẽ không xử lý khiếu nại trong mọi điều kiện.

 

II. Các bước thực hiện đổi - trả sản phẩm 

Bước 1: Cung cấp thông tin 

Cung cấp thông tin chi tiết về lỗi sản phẩm về thư điện tử sigigi.sieugiamgia@gmail.com

GỬI YÊU CẦU

Công ty sẽ trả lời yêu cầu quý khách trong vòng 24 tiếng. Mọi yêu cầu cần xử lý gấp, xin vui lòng gọi số Hotline 0971693832. Chúng tôi sẽ hồi đáp những kiến nghị của khách hàng trong giờ hành chính.

Bước 2: Gửi sản phẩm

Đối với khu vực tp. Hồ Chí Minh, cửa hàng sẽ nhận sản phẩm đổi trả tại nhà khách hàng. Đối với tỉnh thành khác, quý khách sẽ đóng gói và mang sản phẩm đến Bưu Điện gửi về 965/27 Quang Trung, Phường 14, Quận Gò Vấp, Thành phố Hồ Chí Minh.

Lưu ý: Qúy khách phải chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về chúng tôi.

Sau khi nhận được sản phẩm quý khách gửi về, chúng tôi sẽ phản hồi quý khách qua e-mail.

Nếu có bất kì vấn đề gì phát sinh, quý khách có thể liên hệ qua số Hotline: 0971693832. Shop sẽ hồi đáp những kiến nghị của khách hàng trong giờ hành chính.

Bước 3: Nhận sản phẩm đổi/ trả

Chúng tôi sẽ gửi sản phẩm được đổi đến tận nhà khách hàng.